Коллекторы Сбербанка внедрили систему распознавания эмоций должников по голосу
Дмитрий Теплицкий, гендиректор АБК, подчеркнул, что технология дает возможность в ходе разговора по телефону оценивать интонации должников, считывать их эмоции. На основе этого создается сценарий диалога.